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公司制度

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规章制度

第一章

总则

本公司为建立制度、健全组织与管理,制定此规章制度。本公司员工的管理,除法令及劳动契约另有规定外,悉以本规则办理。


第二章

员工日常行为规范

1.员工必须遵纪守法,自觉维护社会公共秩序,如有违反国家法规者,一律解职。

2.员工必须严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,违反者,按有关规定处罚。

3.员工对内应善尽本份,认真工作,爱惜公物,减少浪费,提升品质;对外应严守职务机密,维护公司形象。

4.员工应树立主人翁精神、增强责任感。

5.员工应树立良好的工作态度,积极上进,培养荣誉感。

6.员工应时刻维护公司利益,勇于制止任何损害公司利益的事情。

7.员工对职务或公事建议或请示,应循级而上,非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。

8.部门经理应秉承公司理念,尊重员工人格,亲切诱导,以身作则,切实执行业务,提升工作效率。

9.公司因业务需要而调派职务时,若为能力所能胜任者,员工不得拒绝。

10.认真接听、转接公司电话,做好电话留言;

11.热情接待公司来访人员;

12.对上级领导安排的工作任务,及时汇报工作进程,遇困难及时汇报,做到有始有终;

13.对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。

14.在下班之后,值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑,打印机、饮水机等设备的电源关闭。

15.员工按照有关规定申领办公用品,所有从公司申领的用品均为公司财


第三章

岗位管理制度

第一条 部门主管、经理岗位职责:

1.严格遵守公司相关管理制度规定。

2.维持公司各部门的正常运转;

3.合理安排每个项目的正常运作;

4.指挥监督部门员工的日常工作,积极引导他们顺利开展工作,使公司业务高效运作,快速发展;

5.部门主管有权招聘、解雇部门人员,但须经总经理批准; 

6.部门主管有权调整部门人员岗位与工作;

7.如部门主管未合理的安排工作,经理有权立即作出调整;

8.加强成本核算,厉行节约,努力提高经济效益。

第二条 财务部门岗位职责:

1.严格按照《中华人民共和国会计法》开展工作。严格遵守公司相关管理制度规定;

2.认真做到手续完备,内容真实,数据准确,帐目清楚,日清月结,及时编制会计报表并按期上报;

3.妥善保管会计凭证、帐簿和报表等档案资料;管好各种印章、空白支票、空白收据。收据与支票领用时应办理领用手续,使用完应办理注销手续;管理库存现金与各种有价证券,保证其安全完整;

4.根据实际发生的经济业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计帐簿、编制财务会计报告;

5.定期将会计帐簿记录与实物、款项及有关资料相互核对,保证帐簿记录与实物、款项、凭证、报表等有关内容相符;

6.空白合同由财务部统一管理,业务员申领合同,必须做好登记、备案;

7.财务部有权督促业务员签订合同;

8.每单业务结束后,有权向业务员确定金额,并结算;

9.在结算过程中,如发现有违规操作的,不得给予结算提成及奖金;

10.及时配合业务部开据发票,送货单等票据; 

11.在收款过程中,业务员如遇有扣款行为的,必须向业务员索要客户扣款证明,否则视为应收款项处理;

12.业务开展过程中,如发现有违规操作的,有权拒绝支付款项,并及时向总经理或董事长汇报;

13.认真核实报销凭证,由上级领导签字后方可支付; 

14.认真、统一管理公司客户资源,做好归档管理;

15.每月将应收款、应付款、办公费用、工资、业务开支等报送总经理审阅。

第三条 业务部门岗位职责:

1.严格遵守公司相关管理制度规定;

2.经常与客户保持联系,加强管理,保证业务各个环节不出问题;

3.及时掌握客户对产品的要求及客户信息,向公司反馈信息,为公司的业务拓展提供依据;

4.准确掌握客户对产品要求的各个细节,与企划人员及时交流;

5.服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务;

6.业务员接单必须签订书面合同(特殊情况除外),并把公司的相关资料按规定送达客户;

7.合同一式三份,一份交客户,一份交业务部,一份交财务部;

8.签订合同后,应及时收取货款;如遇客户拒不付款,则必须将商品完好拿回公司,否则货款将暂时从业务员薪资里扣除,直至拿回货款再补发;

9.货款应及时交到财务部,不能另作它用,一经发现,一律依法追回并解职。 

第四条 客服部门岗位职责:

1.严格遵守公司相关管理制度;

2.热情接听客户电话并认真做好各项记录;

3.如遇客户投诉等电话,必须耐心、平和的进行接听和处理;

4.爱惜所用的电脑、电话等公司财物; 

5.在岗时不得擅自离开工作岗位;

6.积极参加公司的业务培训并不断提高自身的素质及业务水平;

7.如遇解决不了的问题,及时向主管领导进行汇报;

8.及时向相关业务部门转达客户的各种诉求。 

第五条 设计部岗位职责:

1.严格遵守公司相关管理制度;

2.及时、准确完成公司安排的设计任务; 

3. 设计师设计稿子必须按企划部门的要求进行设计,对设计工作单上规定的要求严格执行;

4.设计师根据工作的时间自行调整、支配,按时完成;

5.晚上加班者,一般正常情况下请勿超过23:00,次日早上9:00正常上班;

6.如特殊情况任务时间紧迫,加班超时过晚,允许次日延迟一个小时上班;

7.服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务;

8.不断提高自身的设计水平;

9.设计工作单由财务部发放,一式三份,一份财务部留存,一份交于主管,一份由设计师本人保管;

10.设计单子完成后,设计师将设计工作单三联一并交回财务部,并签字认可完成情况,由主管写上评议,将作为提成奖金依据,如未填写设计工作单的一律不计提成及奖金。



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